कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट

ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) किसी तय अवधि में एक नया ग्राहक जीतने के लिए लगने वाला कुल सेल्स और मार्केटिंग खर्च है।

CAC की गणना

CAC = (Total Sales & Marketing Costs) / (Total New Customers Acquired)

लागत में विज्ञापन खर्च, सॉफ़्टवेयर टूल, एजेंसी शुल्क, सेल्स कमीशन और मार्केटिंग टीम के वेतन शामिल होने चाहिए।

LTV:CAC का स्वर्ण अनुपात

तेज़ी से बढ़ते SaaS और आधुनिक ई-कॉमर्स में Customer Lifetime Value (LTV) और CAC का संबंध वित्तीय स्थायित्व बताता है:

• 1:1 से कम: हर अधिग्रहित ग्राहक पर घाटा।
• 3:1: स्वस्थ मार्जिन और आक्रामक पुनर्निवेश के बीच आदर्श बेंचमार्क संतुलन।
• 5:1 से अधिक: हो सकता है आप अधिग्रहण में कम निवेश कर रहे हों और बाज़ार का हिस्सा छोड़ रहे हों।